El centro es reconocido como el mejor de la isla, lo cual indica que ofrece un servicio de calidad y satisfactorio para sus clientes. Los empleados son amables y siempre se preocupan por la comodidad y bienestar de los animales. Los veterinarios transmiten confianza y demuestran profesionalidad en su trabajo. Además, el centro se destaca por su buen orden y limpieza, realizando labores de limpieza y mantenimiento de manera constante.
Los clientes también destacan el buen trabajo de las recepcionistas y las peluqueras, quienes hacen un fantástico trabajo y logran que los animales salgan oliendo a flores. La preocupación y profesionalidad con la que se tratan a las mascotas es muy valorada por los clientes, quienes agradecen el trato amable y la rápida actuación ante las urgencias.
Algunos clientes han expresado su descontento con el tiempo de espera en el centro. En una ocasión, una persona tuvo que esperar 3 horas sin cita previa, lo cual consideró excesivo. Aunque el centro consideró que no era una urgencia, la espera prolongada generó insatisfacción y llevó a dejar una reseña negativa.
Otro aspecto negativo mencionado por un cliente fue el comentario inapropiado realizado por un veterinario, quien sugirió que la mascota no era el centro del mundo. Este comentario generó malestar y llevó a la persona a decidir no volver al centro.
Además, se mencionó la necesidad de mejorar el aire acondicionado y realizar reparaciones en el centro.
A pesar de estos aspectos negativos, en general, el negocio cuenta con una reputación positiva debido a su calidad, profesionalidad y trato amable hacia los animales y sus dueños. Los clientes valoran la preocupación y la rápida actuación ante las urgencias, lo cual demuestra el compromiso del negocio con la salud y bienestar de las mascotas.
