El negocio ha recibido comentarios positivos en cuanto al trato cordial y profesional de su personal. Los clientes han destacado que se les facilita mucho todo durante el proceso de la ITV. Además, han elogiado la rapidez con la que se lleva a cabo la revisión, lo cual es un aspecto muy valorado por aquellos que buscan ahorrar tiempo.
Otro aspecto positivo mencionado por los clientes es la simpatía del personal de la ITV. Han destacado que se sienten bien atendidos y que reciben ayuda en caso de tener alguna duda o necesitar asistencia durante el proceso. Esto genera una experiencia agradable y contribuye a que los clientes se sientan cómodos y confiados en el servicio que reciben.
Algunos clientes han mencionado que se pasa mucho calor durante la espera antes del túnel de pruebas. Este es un aspecto negativo que puede generar incomodidad y afectar la experiencia de los clientes. Sería recomendable que el negocio busque soluciones para mejorar la ventilación o proporcionar algún tipo de comodidad durante esta etapa.
Otro aspecto negativo mencionado por un cliente es la falta de precisión en la información y la falta de coordinación en los procedimientos. Esto puede generar confusión y frustración en los clientes, especialmente si se ven obligados a realizar llamadas telefónicas sin obtener respuesta. Es importante que el negocio mejore en este aspecto para evitar reclamaciones formales y garantizar un servicio de calidad.
En resumen, el negocio cuenta con aspectos positivos como el trato cordial y profesional, la facilidad en el proceso y la simpatía del personal. Sin embargo, es necesario abordar los aspectos negativos como el calor durante la espera y la falta de precisión en la información y coordinación de los procedimientos. Mejorar en estos aspectos contribuirá a ofrecer una experiencia aún más satisfactoria a los clientes.