El negocio cuenta con un personal competente y profesional, lo cual es fundamental para brindar un servicio de calidad y generar confianza en los clientes. Además, el personal es amable y ofrece un trato excelente, lo que contribuye a una experiencia agradable para los usuarios. La rapidez en el servicio es otro aspecto destacable, ya que permite ahorrar tiempo a los clientes y agilizar el proceso de revisión. También se destaca la calificación del personal, lo cual indica que están capacitados y preparados para realizar su trabajo de manera eficiente.
Por otro lado, se han identificado algunos aspectos negativos en el negocio. Algunos clientes han reportado situaciones en las que se les ha exigido realizar modificaciones en sus vehículos, como quitar una barra delantera de la ficha técnica, lo cual implica un costo adicional y trámites adicionales en un laboratorio. Esto ha generado molestias y gastos innecesarios para los usuarios. Además, se ha mencionado que las respuestas del negocio ante las quejas no han sido satisfactorias, limitándose a ofrecer disculpas genéricas sin tomar acciones concretas para solucionar los problemas planteados.
En conclusión, el negocio cuenta con aspectos positivos como un personal competente, amable y bien calificado, así como un servicio rápido y eficiente. Sin embargo, también se han identificado aspectos negativos relacionados con exigencias adicionales a los clientes y respuestas insatisfactorias ante las quejas. Estos aspectos negativos deben ser tomados en cuenta por el negocio para mejorar la experiencia de los clientes y garantizar su satisfacción.
