El negocio cuenta con un producto espectacular, especialmente los helados caseros que son deliciosos y a buen precio. Además, el personal de atención al cliente es amable y brinda una atención excelente, como lo demuestra el comentario de un cliente agradeciendo la buena atención recibida por parte de Talía. Este tipo de trato amable y cordial es fundamental para generar una experiencia positiva en los clientes.
El lugar también es destacado como un sitio perfecto para escapar del calor del día, lo cual indica que el negocio ofrece un ambiente agradable y refrescante para disfrutar de los helados caseros.
Uno de los principales aspectos negativos mencionados por los clientes es la falta de personal en el negocio. Esto provoca que se formen largas colas y que las chicas encargadas de atender a los clientes se vean desbordadas, lo cual afecta la calidad del servicio y genera demoras en la entrega de los pedidos.
Otro aspecto negativo señalado es la falta de frutas para los Gofres y crepes, lo cual indica que el negocio no siempre cuenta con los ingredientes necesarios para ofrecer una variedad completa de productos. Además, se menciona la presencia de moscas dentro del local, lo cual puede resultar incómodo y poco higiénico para los clientes.
Algunos clientes también han tenido experiencias negativas con la calidad de los productos, como el caso de un brownie que estaba duro y seco, o un gofre que nunca llegó a ser entregado. Estos problemas en la calidad de los productos afectan la satisfacción de los clientes y pueden generar una mala reputación para el negocio.
