- Excelente atención al cliente por parte de la asesora de ventas Alexandra. Siempre estuvo dispuesta a aclarar todas las dudas y demostró estar preparada para informar sobre los coches disponibles. Además, fue amable y profesional en todo momento. - La directora del negocio, Cristina, facilitó el proceso de compra y brindó consejos útiles para que el cliente estuviera informado sobre todas las características del coche de interés. - El asesor de ventas Juan Carlos demostró estar atento y dispuesto a ayudar al cliente en todo momento, incluso a través de llamadas telefónicas. - El trato recibido por parte del personal del negocio fue fantástico y dejó una buena impresión en el cliente. - Los profesionales del negocio se mostraron comprometidos en brindar un servicio de calidad al cliente.
- Algunos clientes han reportado la desaparición de objetos personales dentro de sus vehículos después de haberlos dejado en el taller. Esto genera desconfianza y malestar en los clientes afectados. - Otros clientes han tenido problemas con la calidad de los coches comprados en el negocio. Han experimentado defectos de mecánica y electrónica, así como óxido, desgaste en el volante y botones borrados. Además, han tenido dificultades para que se les realicen los arreglos necesarios y han tenido que luchar para que se les brinde una solución adecuada. - Algunos clientes han tenido que esperar largos periodos de tiempo para recibir el servicio solicitado, como la reparación de una avería. Además, en algunos casos, no se les ha proporcionado un coche de sustitución durante el tiempo que su vehículo ha estado en el taller. - La falta de respuesta y acción por parte del negocio y de la marca Opel España ante los problemas reportados por los clientes genera frustración y descontento. - Algunos clientes han tenido dificultades para que se les escuche y se les brinde una solución adecuada a sus problemas, lo que ha llevado a la presentación de reclamaciones en organismos de consumo.
